১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নবর্ণিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" — wk44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" / "সদস্য" — যিনি wk44-এ নিবন্ধিত এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারী।
- "পরিষেবা" — wk44-এর অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
- "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর প্রধান অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ।
- "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল অফার বা বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ, যার ওপর ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যত বার বাজি ধরতে হবে তার নির্দিষ্ট সংখ্যা।
- "কেওয়াইসি (KYC)" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে প্রণীত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সমস্ত বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
২. গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা
wk44 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
wk44-এর পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- নিজ ইচ্ছায় ও স্বাধীনভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
- অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
- একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
- ব্যবহারকারী নিজে তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
wk44 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার wk44-এর রয়েছে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও কেওয়াইসি
wk44-এ নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.১ কেওয়াইসি যাচাই
wk44 কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
- ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকার প্রমাণ।
কেওয়াইসি নথি জমা দেওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। অনুমতি ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে তৎক্ষণাৎ wk44-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
৪. জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমা (ডিপোজিট)
wk44-এ অর্থ জমা করতে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।
জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
- অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে — এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের অংশ।
- যে পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে জমা করা হয়েছে সেটি ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে; তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অনুমোদিত নয়।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। বিশেষ ক্ষেত্রে বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে এটি বিলম্বিত হতে পারে।
- উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
- সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- প্রতারণার সন্দেহ হলে wk44 উত্তোলন আটকে রেখে তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
wk44-এ প্রথমবার জমা দিলে ১০০% ম্যাচ বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)।
উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে। মোট বোনাস ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ বাজি রাখার পরেই উত্তোলন সম্ভব।
৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে কোনো গেমে বাজি রাখার সর্বোচ্চ সীমা পৃথকভাবে নির্ধারিত থাকতে পারে।
- নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের ক্ষেত্রে বাদ থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের পৃথক শর্ত প্রযোজ্য।
- বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
- wk44 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
wk44-এর ৫-স্তরের VIP প্রোগ্রামে নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উন্নতি করা যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
- Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
- Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।
- Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%।
VIP সুবিধাগুলো wk44-এর বিবেচনায় পরিবর্তিত হতে পারে। VIP সদস্যপদ অর্জন করতে ধারাবাহিক ও সক্রিয় খেলার ইতিহাস বিবেচনা করা হয়।
৬. ন্যায্য খেলা ও তথ্য নিরাপত্তা
wk44 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ও শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম এবং বেটিং প্রক্রিয়া ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে।
- গেম ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
- ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরিত হয়।
- সিস্টেমে কোনো ত্রুটির কারণে অপ্রত্যাশিত ফলাফল বা অর্থপ্রদান হলে wk44 সেটি সংশোধন করার অধিকার রাখে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জন বা বোনাস অপব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।
- চুরি করা বা অনুমোদনহীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
- সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল দিয়ে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর বা মানি লন্ডারিংয়ের চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশে খেলা।
wk44 সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তদন্ত পরিচালনা করতে পারে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।
৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
৮.১ wk44 কর্তৃক বন্ধকরণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে wk44 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
- দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (একটানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না থাকলে)।
- নিয়ন্ত্রক বা আইনি নির্দেশনা।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ
যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সে ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।
৯. দায়িত্বশীল খেলা
wk44 সুস্থ ও দায়িত্বশীল খেলার পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনোভাবেই আয়ের উৎস নয়।
জুয়াখেলার প্রতি আসক্তি একটি গুরুত্বপূর্ণ স্বাস্থ্য সমস্যা। সমস্যা অনুভব করলে বিরতি নিন এবং পেশাদার সাহায্য নিন।
- ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- নির্ধারিত বিরতি (Cool-Off) নেওয়ার সুবিধাও পাওয়া যায়।
আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
wk44 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
- কেওয়াইসি নথিসহ সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
- ব্যবহারকারীর লেনদেনের তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার অংশ হিসেবে রেকর্ড করা হয়।
১১. বৌদ্ধিক সম্পদ
wk44 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — wk44 বা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের বৌদ্ধিক সম্পদ।
- wk44-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
- ব্যবহারকারী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
১২. দায়বদ্ধতার সীমা
wk44 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম বা বেটের ফলাফল।
- তৃতীয় পক্ষের কারণে ঘটা সাইবার নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিঘ্নের ফলে সাময়িক পরিষেবা বিরতি।
- কোনো খেলায় পরাজয়ের ফলে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।
যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে wk44-এর দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা সর্বশেষ ব্যালেন্সের সমান হবে।
১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন
wk44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে পূর্বেই অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
- নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন।
১৪. যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা করার জন্য প্রস্তুত।